Passe Navigo : des milliers de personnes débitées plusieurs fois après un bug
Passe Navigo : des milliers de personnes débitées plusieurs fois après un bug

C’est sans aucun doute un problème technique dont Île-de-France Mobilités se serait bien passé. Ce mardi 3 janvier, plusieurs milliers de personnes ont découvert sur leur compte bancaire plusieurs débits liés aux frais du pass Navigo.

Sur Twitter, les internautes partagent leurs expériences et pètent complètement un câble : l’une prélevée 6 fois du montant sur deux comptes différents, l’autre 2 fois, un autre 5 fois… « Ils m’ont achevé. 6* 84,10= 504,10. Et le pire ça n’a pas rechargé mon pass ! Donc j’ai dû le charger en automate à 84,10 encore ! 588,20 au total. »

Île-de-France Mobilités a réagi, justifiant un « souci technique » sur l’application au moment de l’achat de titres de transport. De son côté, le ticket de métro, lui, est passé à 2,10€. Le métro parisien ne nous aura jamais autant saignés.

IDFM promet un remboursement automatique « sans besoin de passer par le SAV de l’application » à tous les usagers pénalisés « dans les jours qui viennent« , au plus tard vendredi 6 janvier, précise le gestionnaire. Ce ne sont en fait que les personnes ayant tenté de recharger leur pass entre 22h30 et minuit lundi 2 janvier 2023, soit 5 000 personnes, qui ont été débités par IDFM.

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